Fachperson Administration (80-100%)

Am Telefon sind Sie als erste Ansprechperson im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Sie geben Auskünfte zu unserer Angebotspalette im unentgeltlichen und kostenpflichtigen Bereich. Sie erfassen Kundendaten, nehmen das Anliegen auf und buchen situativ die passende Beratung.
Im Backoffice erledigen Sie allgemeine Administrationsaufgaben im zugeteilten Fachbereich. Sie unterstützen bei der Datenpflege, tätigen Bestellungen und überarbeiten Anleitungen. Sie organisieren und planen Sitzungen oder Anlässe und aktualisieren Kursunterlagen. Sie bearbeiten und erstellen Excel-Listen und helfen bei Versänden mit.
Ein- bis zweimal wöchentlich begrüssen Sie unsere Kundinnen und Kunden am Empfang. Sie beantworten und klären erste Anfragen, bearbeiten die Tagespost und sind zuständig für die Ausleihe von Medien.
Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen bilden Sie das zentrale Dienstleistungsteam von ask! und sind eine wesentliche Anlaufstelle für unsere externen Kunden wie auch für die Beratungspersonen.

Spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet in einer lebendigen und innovativen Organisation.
Sorgfältige, auf Ihren Erfahrungs- oder Ausbildungsstand abgestimmte, Einarbeitung und fachspezifische Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Einen Brutto-Jahreslohn abhängig vom Lebensalter und basierend auf einem funktionsbewerteten Lohnsystem.
Teilzeitarbeit, frei wählbare Arbeitszeitmodelle für 5 oder 10 Tage mehr Ferien pro Kalenderjahr
Übernahme von 2/3 der Pensionskassen- und Taggeldprämien durch die Arbeitgeberin. Vergütung des Gegenwerts des SBB-Halbtax-Abos.
Einen modernen Arbeitsplatz vor Ort im Mehrpersonenbüro und Sitz-/Stehpult. Zugang zu einer modernen IT-Infrastruktur für mobiles Arbeiten.
Jährliche Feedback- und Zwischengespräche mit individuellen Zielvereinbarungen.
Regelmässige Personalanlässe im Team und der Gesamtorganisation.

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und bringen vorzugsweise Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit.
Im Umgang mit ICT-Mitteln sind Sie versiert und haben keine Berührungsängste mit neuen Applikationen. Sie sind sattelfest in den Microsoft Office365-Anwendungen und beherrschen Excel, Outlook, OneNote, Teams und Word.
Ihre Freude am telefonischen und persönlichen Kontakt mit Menschen ist spürbar und Ihre Ausdrucksweise klar und geübt.
Die abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion liegt Ihnen.
Wir stellen uns eine zuverlässige, selbständige und flexible Persönlichkeit vor, die genau, lösungsorientiert und effizient arbeitet. Sie denken mit und arbeiten gerne im Team. Und wenn es einmal hektisch zu und her geht, bewahren Sie Ihren Humor und einen kühlen Kopf.